VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER:
Boldesager-cykellager.dk ejes og udbydes af:
Boldesager Cykellager ApS
CVR-nr. 42881473
Nørrebrogade 108
DK – 6700
Esbjerg
Mail: info@boldesager-cykellager.dk
Tlf.: +45 75 12 23 63
PRISER OG BETALING:
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og andre eventuelle afgifter.
LEVERING OG FRAGT:
Ved køb af cykel:
En cykel købt på Boldesager-cykellager.dk kan afhentes i den fysiske butik, i Esbjerg. Når du har modtaget ordrebekræftelsen, kan cyklen hentes i butikken inden 7 forretningsdage, medmindre andet er angivet. Hvis du bestiller en cykel som midlertidigt er udsolgt eller utilgængelig, vil du blive informeret via e-mail med oplysninger om forventet tilgængelighedstidspunkt. Ønsker du ikke varen grundet forlænget leveringstid, har du mulighed for at annullere købet. Det kan gøres ved at sende en e-mail til Mail: info@boldesager-cykellager.dk hvilket også vil fremgå af ordrebekræftelsen modtaget efter varen er bestilt.
Efter aftale kan cyklen frit leveres med fragtmand uden udgift for køber. Dog skal køber sørge for, at cyklen kan modtages hele dagen den aftalte dag. Kan varen ikke leveres af distributør pålægges et gebyr på kr. 200,-.
Ved køb af udstyr:
Udstyr købt på info@boldesager-cykellager.dk kan enten afhentes i butikken, eller blive sendt til den indtastede adresse. PostNord – levering til posthus: kr. 75, – Fragtpriserne gælder for hele landet. Boldesager-cykellager.dk tilbyder fri fragt ved køb på over 999,-. info@boldesager-cykellager.dk leverer pt. ikke til Grønland eller Færøerne.
Leveringstiden er 3-7 hverdage, når varen er på lager i butikken. Leveringstiden regnes fra når du har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen.
BETALING:
Hos os kan du betale med Dankort / VISA / Maestro / MasterCard eller benytte MobilePay Online. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
RESERVATION AF BELØB:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
FORTRYDELSESRET:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@boldesager-cykellager.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne, når du skal sende andre varer end cykler. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når den returneres
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Hvis en cykel har været taget i brug, vil personalet i Boldesager Cykellager vurdere hvorvidt og i hvilket omfang tilbagebetaling af købssummen skal reduceres som følge heraf. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Ingen fortrydelsesret
Der gælder ingen fortrydelsesret for cykler, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Hvis du vil fortryde køb af en cykel, skal du returnere den hos Boldesager Cykellager forretningen. Hvis du fortryder køb af øvrige varer, skal de returneres til den adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
REKLAMATIONSRET:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Boldesager Cykellager
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
FORBEHOLD:
Informationer på Boldesager Cykellager kan ændres uden varsel. Bemærk at produktbilleder/miljøbilleder på Boldesager Cykellager kan være vist med tilbehørsprodukter, ekstraudstyr eller andre varer som ikke er inkluderet i prisen.
PERSONOPLYSNINGER (PERSONDATA) OG COOKIES:
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores, og lovens, til hver en tid, gældende og udvidede persondatapolitik som kan læses her. Hvis du vil vide mere om vores cookies, kan du læse mere her.
OPHAVSRET:
Indholdet på lokecykler.dk er ophavsretsligt beskyttet og tilhører Boldesager Cykellager. Artikler, billeder, tekst, illustrationer, lyd, videoklip stilles til rådighed for læsning/visning og må ikke reproduceres, ændres eller kopieres. Du må dog gerne printe enkelte kopier eller tage en kopi i digital form til privat brug. Overtrædelser medfører krav om vederlag, erstatning og godtgørelse.
FORTRYDELSESINFORMATIONER:
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten udøves og er gældende. Denne sendes til Boldesager Cykellager. Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
• Ordrenummer
• Bestilt den xx.xx.xxxx / modtaget den xx.xx.xxxx
• Forbrugerens tlf. nr.
• Forbrugerens navn
• Forbrugerens adresse
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
• Dato
KONKURRENCER:
Vi afholder løbende konkurrencer som du kan tilmelde dig. Du til hver en tid læse vores konkurrencebetingelser lige her.
KLAGEMULIGHEDER:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os Boldesager Cykellager. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus,
Toldboden 2,
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr.
Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret april 2024
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Boldesager Cykellager, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Boldesager Cykellager og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Boldesager Cykellager har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Boldesager Cykellager er: Jan Kolbeck
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Boldesager Cykellager har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@boldesager-cykellager.dk.
Cookies
På https://www.boldesager-cykellager.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.boldesager-cykellager.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Boldesager Cykellager’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@boldesager-cykellager.dk
Vi har samlet nogle skarpe tilbud sammen til jer, kom forbi butikken og se om der er noget der kunne friste 🕵️
#boldesagercykellager #blackweek #blackfriday #tilbud ... Se mereSe mindre
Go weekend til jer alle.
Husk Vi har åbent i morgen fra 10-13 hvis vi skal hjælpe jer med en ny cykel.
#boldesagercykellager #nycykel #godekunder #Esbjerg ... Se mereSe mindre
Erhvervspraktikanter er noget vi tager imod med glæde. Denne uge har Aslak i praktik. Giv ham gerne en kommentar med på vejen vi skulle jo gerne have ham til at gå i lære som cykelmekaniker👍
#boldesagercykellager #cykelmekaniklerelev #elev #ungeiarbejde ... Se mereSe mindre